Política de privacidad

Borrador pendiente de revisión legal y de completar con los datos de la empresa.

Quién es el responsable

[Razón social pendiente], NIF [NIF pendiente], con domicilio en [Domicilio pendiente]. Email para cualquier cuestión de privacidad: [Email pendiente].

Qué datos tratamos

• Los que nos das en el formulario: nombre, teléfono, municipio, tipo de inmueble y, si quieres, email, comentarios y las respuestas opcionales.
• La prueba de tus permisos: el texto que aceptaste, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador.
• El anuncio o la campaña por la que llegaste (parámetros de la dirección web).
• Si nos encargas una ayuda, la documentación necesaria para pedirla, solo cuando haga falta.

Para qué y con qué base legal

• Atender tu solicitud: llamarte, darte cita, medir y presupuestar. Base: tu petición (medidas precontractuales, art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento para recibir la llamada comercial (art. 6.1.a RGPD).
• Escribirte por WhatsApp sobre tu solicitud, si lo marcas. Base: tu consentimiento.
• Avisarte si tu ayuntamiento abre ayudas, si lo marcas. Base: tu consentimiento.
• Preparar y presentar tu solicitud de ayuda si nos lo encargas. Base: el contrato o encargo que firmes con nosotros.
• Medir nuestros anuncios en Meta y Google, solo si aceptas las cookies de publicidad: enviamos tu teléfono y email cifrados (no legibles) para saber qué anuncio funcionó. Base: tu consentimiento.
• Poder demostrar tus permisos y defendernos ante reclamaciones. Base: interés legítimo y obligaciones legales.

Cuánto tiempo los guardamos

• Si no llegas a ser cliente: 12 meses desde el último contacto.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, los plazos que marca la ley (fiscales y mercantiles).
• Si nos pides que no te llamemos, guardamos solo tu teléfono en una lista interna para respetarlo.

Quién más accede

• AXIVOR SOLUCIONES, S.L. (NIF B05652771), que gestiona esta web, los anuncios y la atención telefónica por nuestra cuenta como encargado del tratamiento.
• Proveedores de alojamiento web y base de datos, con contrato de encargo.
• La administración a la que presentemos tu solicitud de ayuda, solo si nos lo encargas.
• Meta y Google, solo si aceptas las cookies de publicidad.

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Meta y Google pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección, borrado, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, y retirar tus permisos cuando quieras, escribiendo a [Email pendiente]. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).